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Informazioni per gli utenti: resi, recesso e rimborsi

Politiche ed informazioni per gli utenti
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Politiche di reso e rimborsi

 

La politica resi di Agrigem ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 7 (sette) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.

La politica resi di Agrigem non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.

Se restituisci l’articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).

Ti ricordiamo che le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli. ma saranno pari a quelle previste per la modalità di spedizione di più economica disponibile al momento dell’ordine. Puoi contattare  per avere il riferimento del centro resi online, ti mostreremo sempre le spese di restituzione e le opzioni di restituzione disponibili.

Le spese di restituzione degli articoli ad Agrigem sono a tuo carico. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il reso viene effettuato entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.

Il diritto di recesso


Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l’articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 7 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, gli articoli venduti da Agrigem  (ad eccezione dei prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 7 giorni dalla consegna. Per maggiori informazioni, consulta Le nostre politiche di reso.

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto, ad eccezione di:

  • articoli chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • articoli sigillati che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Rimborso in caso di recesso

Se acquisti in qualità di “consumatore” e recedi entro 7 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l’articolo.ore.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.

AGRIGEM BONTEMPO SRL Via C. Stradella, 8/A 98071 Capo d’Orlando (ME) Telefono 0941.901567 | E-mail: info@agrigembontempo.com Partita IVA 03000600837

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